1. Accede a las ventas
Puedes acceder a las ventas desde el link del email que te enviamos con información de las campañas o directamente desde nuestro Escaparate.

2. Nuestro Escaparate
Selecciona los productos que más te gusten y haz clic en añadir a mi carrito. Puedes comprar hasta 20 artículos en cada pedido.

3. Carrito de la compra
Una vez que hayas elegido tus productos, haz clic en "Iniciar Compra", aparecerá "tu carrito". Podrás ver todos los artículos que elegiste, modificar tallas, ampliar tu pedido y cambiar la dirección de entrega. ¡Date prisa, caduca en 30 minutos!

Elige también la dirección a la que quieres que enviemos tu pedido y el método de pago que deseas utilizar.

4.¡Comprar!
¡Haz clic en comprar y tu compra estará completa! Recuerda que el pedido mínimo es de 200 pesos. Recibirás un email con información detallada de tu pedido.

Solo enviamos pedidos dentro de la República Mexicana. Si quieres hacer un pedido desde el extranjero, tendrás que indicarnos una dirección de entrega en México.

Los gastos de envío pueden variar en función del peso, el volumen de tu pedido y la zona geográfica. Si cuentas con el servicio Premium, los gastos de envío serán gratis durante los 3 meses siguientes a la fecha de compra.

Podrás ver el importe en el resumen del pedido antes de confirmarlo y de iniciar el proceso de pago.

Los métodos de pago disponibles en este momento son:

TARJETA DE CRÉDITO
Aceptamos Visa, MasterCard powered by BBVABancomer o American Express. Tu tarjeta tiene que ser mexicana.

TARJETA DE DÉBITO
Aceptamos tarjetas de los siguientes bancos: BBVABancomer, Banamex, Banorte, HSBC y Santander. Tu tarjeta tiene que ser mexicana.

PAGO A PLAZOS - ¡NUEVO!
Ahora puedes pagar a plazos en Privalia con tu tarjeta de crédito. El número de plazos disponibles dependerá del importe de tu compra. Si es superior a:
$300 = 3 meses
$600 = 6 meses
$900 = 9 meses
$1200 = 12 meses

El costo de financiamento dependerá de la entidad bancaria de tu tarjeta.

PAYPAL
Paga con tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito, débito o a plazos utilizando PayPal. Para pagar no hace falta que estés registrado.

BANCA ONLINE (SAFETYPAY)
Paga a través de la Banca Electrónica de tu banco con SafetyPay. Para pagar no hace falta que estés registrado.

PREPAGO (PAYSAFECARD)
Paysafecard te permite canjear dinero en efectivo en algunos establecimientos (consulta su página web para encontrar el más cercano), a cambio de un código PIN de 16 dígitos con el que podrás realizar tus compras online.

El plazo de entrega habitual oscila entre los 14 y los 21 días, contados desde la fecha de finalización de la campaña. En ese tiempo, se recibe la mercancía de la marca en nuestros almacenes (de 7 a 10 días), se preparan los pedidos (de 6 a 8 días) y se envían a través de compañías de transporte urgente (de 1 a 3 días).

En el momento de realizar el pedido, te informaremos del plazo de entrega estimado. Si este plazo se modifica por motivos logísticos, recibirás un email con las nuevas fechas de entrega. Toma en cuenta que los plazos de entrega no son los mismos si la compra incluye varias campañas.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega indicado en Mi cuenta, consulta el apartado Mi pedido no llegó transcurrido el tiempo de entrega en Ayuda > Pedidos.

Podrás ampliar tu pedido mientras las campañas sigan activas en el Escaparate.

Puedes hacerlo de dos formas:

1. Desde el Escaparate: accede a una de las campañas de tu pedido y añade un nuevo producto. ¡Así de fácil!
2. Desde Mi cuenta: Selecciona el pedido que deseas ampliar y haz clic en "Ampliar pedido".

Para agilizar el envío de los pedidos, algunas campañas empezarán a prepararlos antes de que éstas finalicen, por lo que ya no podrás modificarlos.

Si tu pedido es de una sola campaña también puedes ampliarlo añadiendo productos de otra campaña.

Antes de comprar el producto
Comprueba la garantía del producto. Cada venta tiene unas condiciones especiales. En la mayoría de los casos, la información está indicada en la ficha técnica asociada a la campaña.

Después de comprar el producto
Los productos que tienen garantía (Ej. Relojes) incluyen su Certificado dentro de su empaque original. Son válidos aún sin estar sellados, siempre que se adjunte el Comprobante de la compra. Puedes ver tu comprobante en el apartado Detalle del pedido dentro de Mi cuenta.